1. Retourtermijn

Bij Loepje.nl heb je het recht om je bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. De retourtermijn gaat in op de dag nadat je het product hebt ontvangen.

2. Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retourzending dient het product:

• Ongebruikt en onbeschadigd te zijn
• Indien mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd
• Compleet te zijn, inclusief toebehoren
  
  

3. Retourprocedure (RMA)

Alle retourzendingen dienen te verlopen via een RMA-procedure (Return Merchandise Authorization). De klant is verplicht om:

• Een RMA-aanvraag in te dienen
• Het RMA-formulier uit te printen
• Het ingevulde RMA-formulier mee te sturen met het product

Retourzendingen zonder RMA-formulier kunnen worden geweigerd of vertraagd verwerkt.

4. Retourkosten

De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn volledig voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

5. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen maximaal 14 dagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode, mits het product aan de retourvoorwaarden voldoet.

6. Uitzonderingen

Producten die gebruikt, beschadigd of incompleet zijn, komen niet in aanmerking voor volledige terugbetaling. In dat geval kan een waardevermindering worden toegepast.

7. Levertijd

Bestellingen bij Loepje.nl worden doorgaans geleverd binnen 3 tot 5 werkdagen. De vermelde levertijden zijn indicatief en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

8. Vermelding op de website

De retourtermijn van 30 dagen en bijbehorende voorwaarden worden duidelijk vermeld op de website van Loepje.nl, waaronder op de productpagina’s, eventueel ondersteund met iconen ter verduidelijking.

9. Contact

Voor vragen over retourzendingen of de RMA-procedure kun je contact opnemen via de contactgegevens op de website van Loepje.nl.