Algemene Voorwaarden Unyqoos.nl
Unyqoos.nl, gevestigd aan het Gerretsonplein 52, 5624JP Eindhoven, Nederland
KVK-nummer: 80511473
BTW-nummer: NL003449767B27
E-mailadres: [email protected]
Artikel 1 – Definities
- Ondernemer: Unyqoos.nl, de rechtspersoon die producten aanbiedt via de webshop.
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij via de website producten worden gekocht zonder fysieke aanwezigheid van beide partijen.
- Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
- Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd de overeenkomst te ontbinden.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
- Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
- Door het plaatsen van een bestelling op Unyqoos.nl, gaat de consument akkoord met deze algemene voorwaarden.
Artikel 3 – Het Aanbod
- De aangeboden producten bevatten een volledige en nauwkeurige omschrijving, zodat de consument een goede beoordeling kan maken.
- Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
- Het aanbod is vrijblijvend en kan door de ondernemer worden aangepast of ingetrokken.
Artikel 4 – De Overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument de bestelling plaatst en hiervan een bevestiging ontvangt via e-mail.
- De ondernemer treft passende maatregelen om de veiligheid van elektronische gegevensoverdracht te waarborgen.
- De ondernemer kan bij twijfel over de juistheid van gegevens contact opnemen met de consument voordat de bestelling wordt verwerkt.
Artikel 5 – Herroepingsrecht
- De consument heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling zonder opgave van redenen te herroepen.
- Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dient de consument binnen de bedenktijd een e-mail te sturen naar [email protected] met daarin:
- Het ordernummer
- De naam van de consument
- De producten die worden geretourneerd
- Na aanmelding van de retourzending heeft de consument 14 dagen om het product terug te sturen.
Artikel 6 – Uitzonderingen op het Herroepingsrecht
- Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd, zoals ondergoed, badkleding en verzorgingsproducten, mits de verzegeling is verbroken.
- Producten die op maat of volgens specifieke wensen van de consument zijn gemaakt.
- Digitale producten of downloads waarvan de levering direct plaatsvindt.
Artikel 7 – Retourvoorwaarden
- Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd.
- De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij de retourzending het gevolg is van een fout van Unyqoos.nl.
- Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.
- Indien een geretourneerd product niet voldoet aan de retourvoorwaarden, behoudt Unyqoos.nl zich het recht voor om slechts een gedeelte van het bedrag te vergoeden of de retourzending te weigeren.
Artikel 8 – Prijzen en Betaling
- Alle prijzen op de website zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
- De consument kan betalen via de aangeboden betaalmethoden op de website.
- De ondernemer behoudt zich het recht voor om een bestelling pas te verwerken na ontvangst van de betaling.
Artikel 9 – Levering en Uitvoering
- Unyqoos.nl zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij de verwerking en levering van bestellingen.
- Bestellingen worden zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 7 werkdagen, geleverd, tenzij anders overeengekomen.
- Indien de levering vertraging oploopt, wordt de consument hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.
- Het risico van beschadiging of verlies van producten berust bij Unyqoos.nl tot het moment van bezorging aan de consument.
Artikel 10 – Garantie en Conformiteit
- Unyqoos.nl garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en wettelijke vereisten.
- Indien een product defect of niet conform de overeenkomst wordt geleverd, dient de consument dit binnen 14 dagen na ontvangst te melden via [email protected].
- De garantie geldt niet indien het defect is veroorzaakt door oneigenlijk gebruik of normale slijtage.
Artikel 11 – Klachtenregeling
- Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen na constatering volledig en duidelijk omschreven worden ingediend via [email protected].
- Unyqoos.nl streeft ernaar om klachten binnen 14 dagen te beantwoorden. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vergt, wordt de consument hierover geïnformeerd.
Artikel 12 – Aansprakelijkheid
- Unyqoos.nl is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van de geleverde producten.
- De aansprakelijkheid van Unyqoos.nl is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.
Artikel 13 – Privacy en Gegevensbescherming
- Unyqoos.nl respecteert de privacy van consumenten en verwerkt persoonsgegevens conform de AVG-wetgeving.
- Gegevens worden alleen gebruikt voor het verwerken van bestellingen en worden niet aan derden verstrekt zonder toestemming.
Artikel 14 – Toepasselijk Recht en Geschillen
- Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen tussen de consument en Unyqoos.nl zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
